“理解、预知客人的需求以及定制服务和产品来满足客人的期望是我关注的焦点。”大连康莱德酒店总经理Gajendra Sharma在谈到酒店的竞争力时如是说，这也是入住大连康莱德酒店后，客人所能感受到的。
至品生活 编辑/撰文：李晓萌
大连康莱德酒店总经理Gajendra Sharma拥有14年酒店工作经验，工作地点遍及三大洲，曾在迪拜的标志性建筑——阿联酋华尔道夫哈伊马角酒店工作过，参与了这家迪拜最好奢华酒店之一的开业，也是他职业生涯中主要的成就之一。谈及从业多年最有成就感的事，Sharma说：“F1阿布扎比国际汽车大奖赛吸引了最具传奇色彩的赛车手，比如刘易斯·汉密尔顿(Lewis Hamilton)和迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)等。我引以为豪的是带领酒店团队成员承办了此次赛事活动，并且连续多年服务于此项目。”带着丰富的从业经验，Sharma也为大连康莱德酒店带来了更多活力。
大连康莱德酒店总经理Gajendra Sharma
大连康莱德酒店坐落于东港商务区的中心位置，毗邻风景秀丽的港湾和大连国际会议中心。酒店拥有210间时尚豪华的客房和套房，可俯瞰壮丽海景、港口风光或城市景观，直觉和个性化服务是康莱德殷勤待客的基础，在宾客迈入酒店的那一刻起就能感受到。睿智、现代的氛围和时尚的装饰，包括宏伟的施华洛世奇(Swarovski)水晶吊灯以及由著名艺术大师石齐创作的巨幅中国水墨画，都彰显了真正的奢华，让宾客在进入大堂的那一瞬间就能感受到。
大连康莱德酒店
“让宾客时刻感觉宾至如归，是一家好的酒店应该提供给客人的。像大连康莱德这样的奢华酒店，预知并根据宾客喜好提供相应的服务以及关注细节，在为宾客打造难忘的经历中具着非常重要的作用。所以我们致力于给宾客提供个性化的入住体验，从而让他们在离开酒店后能够留存长久的回忆。”Sharma阐述着他对好酒店的定义。
大连康莱德酒店游泳池
正如Sharma所说，大连康莱德酒店不停地在服务上让客人感受到宾至如归的体验。比如康莱德礼宾移动端应用系统把这种奢华变得更为简单便捷，宾客在几秒钟内只需动动手指即可预订任何所需服务，从预订喜欢的饮品到豪华轿车服务，或者简单地获知在大连度过1小时、3小时或5小时的最佳方式，就像和人谈话一样便捷。此外，入住酒店的行政房还可以享受定制化的礼遇，包括私人管家服务和一系列专属特权。更令人兴奋的是，在室内游泳池可以感受水下立体环绕音乐，在拥有窗外美景的健身房激发能量。
大连康莱德酒店豪华套房
“灵魂的归属，不止于驻足。基于康莱德品牌的服务理念，我们总是想办法超越客人的期望。” Sharma说。这是他一直坚持的酒店服务精神。
大连康莱德酒店
辽宁大连人民东路31号
电话：0411-8677-6666
conrad.hilton.com.cn/zh-cn/hotel/Dalian/conrad-Dalian-DLCZDCI/index.html